עגלת קניות
סל הקניות שלך ריק
ביטול עסקה
מדיניות ביטולים – המרכז לייעוץ וטיפול התנהגותי
במרכז לייעוץ וטיפול התנהגותי אנו שואפים להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, ולכן גם מדיניות הביטולים שלנו מותאמת לאופי הפעילות שבחרתם.
להלן פירוט המדיניות בהתאם לשני הפורמטים המרכזיים שלנו:
קורס / הרצאה סינכרוני (פרונטלי או משודר בשידור חי) - פעילות המתקיימת במועד קבוע מראש, בשידור חי באמצעות פלטפורמה מקוונת ו/או באופן פרונטלי פיזי, שבה המשתתפים נוכחים בזמן אמת.
קורס דיגיטלי מוקלט- תוכן המוקלט מראש, שהגישה אליו ניתנת למשתתף/ת באופן עצמאי ולצפייה בזמן הנוח לו/ה, ללא מועד קבוע וללא שידור חי, כאשר הגישה לתוכן נפתחת באופן מיידי עם ביצוע התשלום.
מדיניות ביטולים בקורסים ובהרצאות הסינכרוניים
- ביטול עד שבועיים לפני מועד הפעילות – החזר כספי מלא.
- ביטול בין שבועיים ל-48 שעות לפני מועד הפעילות – החזר של 50% ממחיר הפעילות.
- ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד הפעילות – לא יינתן החזר כספי.
- במידה והפעילות בוטלה ביוזמת המרכז – יינתן החזר מלא או אפשרות להשתתפות במועד חלופי, בהתאם לבחירתכם.
מדיניות ביטולים בקורסים הדיגיטליים המוקלטים
קורסים דיגטלים מוקלטים כוללים תוכן דיגיטלי הניתן לגישה מיידית מרגע ביצוע התשלום ועליהם יחולו לפיכך הכללים הבאים:
- עם תחילת הצפייה או הגישה בפועל לתוכן, לא ניתן לבטל את ההרשמה ולקבל החזר כספי
- התשלום הינו בעבור זכות הגישה והשימוש בתוכן, ולא בעבור היקף השימוש בפועל שייעשה בו. הבחירה האם, מתי ובאיזה היקף לצפות בתוכן הינה באחריות הרוכש/ת בלבד.
- המרכז רשאי להפסיק את גישת המשתמש/ת לשירות, כולו או חלקו, במקרה של הפרת תנאי מדיניות זו, שימוש לרעה, מסירת פרטים כוזבים, אי-תשלום או פעילות בלתי חוקית,
- ולאחר מתן התראה סבירה ככל שניתן בנסיבות העניין. הפסקת גישה כאמור אינה גורעת מהתחייבויות המשתמש/ת שנוצרו כלפי המרכז עד למועד ההפסקה.
- הוראת חיוב שנמסרה לרכישת מוצר או שירות תחול גם על כרטיס אשראי חדש שיבוא במקום הכרטיס המקורי.
- בוטל אמצעי התשלום או לא נפרע מלוא הסכום מסיבה שאינה תלויה במרכז, יחויב המשתמש/ת בהוצאות שנגרמו למרכז כתוצאה מכך, לרבות הוצאות גבייה סבירות, בתוספת ריבית והצמדה כדין.
- אחריות המרכז כלפי המשתמש/ת, ככל שתיקבע על פי דין, מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות הספציפי נושא התביעה.
אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בעזרה, מוזמנים לפנות אלינו דרך [email protected]
תודה על שבחרתם במרכז לייעוץ וטיפול התנהגותי – נשמח לראותכם בפעילות הקרובה!
טופס ביטול עסקה